 |
Главная > Доставка и оплата
Заказ, оплата, доставка. Условия возврата товара.
Как сделать заказ в Интернет-магазине
В интересующем Вас разделе Каталога выберите понравившийся товар, нажмите на «Добавить в корзину».
После этого появится окно корзины, где вы можете управлять выбранными товарами (указывать количество, удалять). Если необходимо добавить еще товары, нажмите на «Продолжить покупку», товар останется в «Корзине», а Вы перейдете в Каталог.
Когда Вы готовы закончить заказ, необходимо в «Корзине» нажать на «Оформить заказ». После оформления заказа, с Вами свяжется оператор магазина для подтверждения заказа, времени и адреса доставки.
Оплата выбранного товара на этапе оформления заказа на сайте НЕ производится.
Уточнить цвета в наличии также можно через форму «Связаться с нами».
Оплата заказа
После того как, наш оператор свяжется с Вами для уточнения желаемого цвета заказываемой продукции, зарезервирует товар по Вашему заказу на складе компании, рассчитает стоимость доставки до Вашей двери, Вам будет предложено выбрать подходящий для Вас способ оплаты:
- банковский перевод (только предоплата, доставка товара осуществляется только по факту зачисления средств на наш счет. Оплатить заказ с учетом стоимости доставки Вы можете обычным банковским переводом, например, в ближайшем отделении Сбербанка. Квитанция (реквизиты) для оплаты будет отправлена на Ваш e-mail).
Доставка
Заказанные товары будут готовы к отправке в течение 2-х рабочих дней после получения оплаты Вашего заказа (в случае способа оплаты «банковский перевод»).
Стоимость доставки согласно тарифам курьерской компании «EMS Почта России» (www.emspost.ru). Точную стоимость доставки можно уточнить у менеджеров сайта. Счет на оплату сделанного Вами заказа выставляется уже с учетом уточненной стоимости доставки.
При оформлении заказа настоятельно просим указывать имя получателя, точный адрес, мобильный телефон получателя.
Режим и правила работы Интернет-магазина
- Мы принимаем Ваши заказы на сайте круглосуточно
- Обработка заказов в будние дни с 9.00 до 16.00
- Выходные: суббота, воскресенье и официальные праздники
- Доставка осуществляется в будние дни по согласованию с покупателем в удобное для Вас время. В отдельных случаях курьерская компания доставляет товар в выходные дни по согласованию с покупателем
- Вопросы по заказу можно задавать в разделе "Связаться с нами"
Гарантийные обязательства производителя
Информация о гарантиях исключительно для России и стран СНГ.
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока - в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.
Гарантийные обязательства продавца (производителя):
- Гарантия распространяется на производственные дефекты и дефекты материала. В течение гарантийного срока замена неисправных частей, и связанная с этим работа производится бесплатно. Обращаться по месту приобретение.
- Гарантия не распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные следующими причинами:
а) при механическом повреждении изделия в результате удара или падения;
б) использованием с нарушением требований инструкции по эксплуатации, либо небрежным обращением;
в) на изношенные детали и аксессуары, если только речь не идет о заводских дефектах;
г) если ремонт изделия выполняется неуполномоченными на это лицами;
д) при любом постороннем вмешательстве в конструкцию изделия;
е) использованием, выходящим за рамки личных бытовых нужд, либо чрезмерно интенсивным использованием.
Гарантии не распространяются на детали обработки и корпуса, лампы, батареи и аккумуляторы, зарядные устройства, ремни, покрышки, камеры, колеса и другие детали, обладающие ограниченным сроком использования.
Согласно требованиям Закона "О защите прав потребителей" в случае обнаружения в течение установленного гарантийного срока недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору, в порядке и в сроки, которые установлены законодательством, имеет право требовать:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
В случае, когда в течение гарантийного срока товар эксплуатировался с нарушением правил или потребитель не выполнял рекомендаций инструкции, ремонт производится за счет потребителя.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (производитель), потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Возврат товара. Можно ли вернуть товар, если он не понравился?
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали. Товар может быть возвращен непосредственно в момент доставки. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими документами.
Если товар не был возвращен во время доставки, то возврат осуществляется покупателем на наш склад. Курьеры за возвратом товара не выезжают!
В соответствии с "Законом о защите прав потребителей", покупатель вправе возвратить товар в течение семи днейпосле его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (товар не был в использовании и сохранен товарный вид изделия, упаковка, пломбы, ярлыки, наклейки и т.д.), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров ДО оплаты заказа. Покупая коляску, кроватку, автокресло и прочие товары для Вашего ребенка, не полагайтесь только на фотографию. По возможности сходите в ближайший магазин и получите реальное представление о товаре.
Настоятельная просьба отнестись к выбору товара со всей ответственностью.
Все действия происходят в соответствии с «Законом о защите прав потребителей» от 21.12.2004 N171-ФЗ
